La charte d’engagement client

Ecouter, analyser et comprendre l’entreprise, lui proposer les produits d’assurance adaptés à ses besoins et gérer le suivi des contrats : voilà, résumée à l’essentiel, la vocation du courtier.

Après avoir établi un diagnostic précis des besoins de son client, le courtier recherche les Compagnies d’Assurances les plus appropriées et établit avec elles la solution sur mesure. Ensuite, après avoir rédigé et conclu les contrats, il veille scrupuleusement à leur application, assiste et accompagne ses clients.

Menant une activité par nature indépendante, le courtier n’en est pas moins tenu à des exigences morales et financières rigoureuses à l’égard de ses clients et des compagnies d’assurances.

Bien entendu soumis au secret professionnel, il fonde son métier sur la déontologie du code moral de la Fédération des Courtiers d’assurance.